Kebijakan privasi

Siapa yang bertanggung jawab

operator layanan Publaro ini adalah pengendali data pribadi yang dijelaskan di sini. Anda dapat menghubungi kami melalui kontak yang tertera di situs ini.

Jika Anda menggunakan Publaro melalui perusahaan atau agensi, organisasi itulah yang menentukan apa yang diposting dan siapa yang dapat melihatnya. Untuk konten dan akun terhubung di ruang kerjanya, organisasi itu adalah pengendali data, dan kami bertindak atas namanya.

Apa yang kami kumpulkan

• Detail akun: nama, alamat email, dan bahasa Anda, serta kata sandi yang hanya disimpan sebagai hash bersalt (scrypt). Jika Anda memakai single sign-on, identitas yang dikirim penyedia Anda kepada kami.
• Detail keamanan: apakah autentikasi dua faktor aktif, kode pemulihan (disimpan dalam bentuk hash), dan perangkat tempat Anda masuk.
• Konten Anda: postingan, draf, komentar pada postingan, media yang Anda unggah, pengaturan merek, keterangan tersimpan, dan fakta apa pun yang Anda berikan untuk penulisan AI.
• Akun terhubung: nama, nama pengguna, dan pengenal setiap akun sosial yang Anda hubungkan, serta token akses yang diberikan platform kepada kami. Token dienkripsi (AES-256-GCM) sebelum disimpan, dan kami tidak pernah melihat kata sandi platform Anda.
• Permintaan AI: instruksi yang Anda berikan serta teks atau gambar yang dihasilkan, disimpan agar Anda dapat melihat riwayat dan agar penggunaan dapat dihitung.
• Penagihan: paket Anda dan pengenal langganan Anda. Detail kartu dimasukkan ke, dan disimpan oleh, penyedia pembayaran kami (Stripe); kami tidak menerimanya.
• Catatan penggunaan dan keamanan: tindakan yang dilakukan di organisasi Anda (log audit berisi waktu, tindakan, alamat IP, dan jenis browser) serta hitungan yang digunakan untuk menerapkan batas paket.
• Klik tautan pendek, jika Anda memakai pelacakan tautan: waktu, jenis perangkat, situs web asal pengunjung, dan negara. Pengunjung dikenali hanya melalui hash satu arah yang dibuat dengan salt yang berubah setiap hari, sehingga seseorang tidak dapat diikuti dari satu hari ke hari berikutnya. Alamat IP tidak disimpan bersama klik.
• Pesan yang Anda kirim kepada kami, dan email yang kami kirim kepada Anda (misalnya untuk memverifikasi alamat Anda, mereset kata sandi, atau memberi tahu bahwa sebuah postingan gagal).

Mengapa kami menggunakannya

• Untuk menyediakan layanan yang Anda minta: memasukkan Anda ke akun, menerbitkan postingan ke platform yang Anda hubungkan, menjalankan kalender, persetujuan, dan kotak masuk Anda, serta menerapkan paket Anda. (Pelaksanaan kontrak kami dengan Anda.)
• Untuk menjaga layanan tetap aman dan andal: mencegah penyalahgunaan, mendeteksi penipuan, membatasi laju permintaan, mencatat siapa melakukan apa, dan memperbaiki gangguan. (Kepentingan sah kami dalam menjalankan layanan yang aman.)
• Untuk menagih Anda dan memenuhi aturan pajak serta akuntansi. (Kontrak dan kewajiban hukum.)
• Untuk mengirim pesan layanan. Kami tidak mengirim email pemasaran kecuali Anda memintanya. (Kontrak; persetujuan jika diwajibkan hukum.)
• Untuk meningkatkan produk dengan memakai hitungan dan laporan kesalahan, bukan isi postingan Anda. (Kepentingan sah.)

Kami tidak menjual data pribadi, dan kami tidak menggunakan konten Anda untuk melatih model AI.

Dengan siapa kami membagikannya

Kami menggunakan penyedia layanan yang memproses data untuk kami, hanya untuk tujuan di atas:

• Penyedia hosting dan basis data, yang menyimpan layanan dan cadangannya.
• Penyimpanan objek (layanan yang kompatibel dengan S3) untuk media yang Anda unggah.
• Penyedia email, untuk mengirimkan pesan kami.
• Stripe, untuk menerima pembayaran dan mengelola langganan.
• Penyedia AI, saat Anda menggunakan fitur AI: Anthropic secara default, atau penyedia yang kuncinya Anda hubungkan sendiri (misalnya OpenAI atau Google). Instruksi Anda dan teks yang Anda minta untuk diolah dikirim ke penyedia tersebut; jika Anda memakai kunci sendiri, perjanjian Anda dengan penyedia itu yang berlaku.
• Platform sosial yang Anda hubungkan. Saat Anda menerbitkan, postingan, medianya, dan instruksi Anda dikirim ke mereka, dan kebijakan privasi mereka sendiri berlaku untuk apa yang mereka lakukan dengannya.

Kami juga mengungkapkan data ketika hukum mewajibkannya, atau untuk melindungi hak dan keselamatan pengguna kami dan kami sendiri. Jika bisnis dijual atau digabungkan, data pribadi dapat berpindah ke pemilik baru dengan komitmen yang sama.

Transfer internasional

Penyedia kami dan platform yang Anda hubungkan dapat memproses data di luar negara Anda. Jika hukum mewajibkannya, kami mengandalkan perlindungan seperti klausul kontrak standar Komisi Eropa.

Berapa lama kami menyimpannya

• Selama akun Anda aktif, kami menyimpan konten dan pengaturan Anda agar dapat Anda gunakan.
• Saat Anda menghapus akun atau organisasi, data itu langsung disembunyikan dan dihapus permanen setelah 30 hari, kecuali jangka waktu lain disebutkan dalam perjanjian Anda. Catatan penagihan (jumlah, tanggal, dan pengenal, tanpa konten pribadi) disimpan lebih lama untuk keperluan pajak dan sengketa.
• Catatan klik tautan pendek disimpan selama 90 hari, lalu diringkas menjadi total harian.
• Salinan di cadangan dihapus seiring cadangan berganti.
• Media yang Anda hapus dihapus dari penyimpanan; unggahan yang gagal atau ditinggalkan dibersihkan secara otomatis.

Hak Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak mengakses data Anda, memperbaikinya, menghapusnya, membatasi atau menolak penggunaannya, menerima salinannya dalam format yang dapat dipindahkan, menarik persetujuan, dan mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Anda.

• Unduh salinan data Anda dari Pengaturan. Formatnya berupa file yang dapat dibaca mesin.
• Hapus akun Anda dari Pengaturan. Jadwal penghapusan ada di atas.
• Untuk hal lainnya, hubungi kami melalui kontak yang tertera di situs ini. Kami akan menjawab dalam waktu yang diwajibkan hukum.

Cookie dan penyimpanan serupa

Publaro hanya menggunakan penyimpanan yang diperlukan agar berfungsi. Tidak ada cookie iklan dan tidak ada skrip analitik pihak ketiga, jadi tidak ada banner cookie yang perlu disetujui.

• Cookie masuk yang menjaga Anda tetap masuk. Cookie ini tidak dapat dibaca oleh skrip di halaman dan hanya dikirim ke layanan kami sendiri.
• Cookie bahasa dan cookie zona waktu, agar halaman ditampilkan dalam bahasa dan waktu Anda.
• Pilihan tema Anda (terang atau gelap) dan beberapa pilihan antarmuka, disimpan di penyimpanan lokal browser pada perangkat Anda.
• Cookie berumur pendek yang dipakai saat Anda menghubungkan akun sosial atau masuk melalui penyedia identitas perusahaan Anda, untuk memastikan respons tersebut milik permintaan Anda.

Keamanan

Token platform dienkripsi sebelum disimpan, kata sandi di-hash dengan fungsi yang berat memori, sesi dirotasi dan dapat diakhiri dari perangkat mana pun, dan autentikasi dua faktor tersedia. Koneksi ke layanan menggunakan HTTPS. Tidak ada sistem yang benar-benar aman; jika pelanggaran memengaruhi data Anda, kami akan memberi tahu Anda dan pihak berwenang sebagaimana diwajibkan hukum.

Anak-anak

Publaro diperuntukkan bagi orang berusia minimal 16 tahun, atau usia persetujuan digital di negaranya jika lebih tinggi. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak yang lebih muda.

Perubahan

Jika kami mengubah kebijakan ini dengan cara yang penting, kami akan memberi tahu Anda lewat email atau di aplikasi sebelum perubahan berlaku. Tanggal di bagian atas menunjukkan versi terbaru.

Kontak

operator layanan Publaro ini.